앱에서 지우기
- 초석 앱을 열고 아래쪽 설정 탭으로 가요.
- 계정 › 계정 삭제를 눌러요.
- 안내를 확인하고 "계정 지우기"를 누르면 바로 지워져요.
앱 없이 요청하기
앱을 지웠거나 열 수 없다면 메일로 요청해 주세요. 받은 날부터 10일 안에 지우고 답장드려요.
메일에 적어 주세요
support@ardeainteractive.com에 메일 보내기- 로그인 방식 (카카오 또는 Google)
- 로그인에 쓴 이메일
- 계정 번호 (설정에 있는 8자리, 모르면 비워 두세요)
요청한 분이 계정의 주인인지 확인하려고 로그인에 쓴 이메일을 여쭤봐요. 받은 정보는 삭제 요청을 처리하는 데만 써요.
지우면 어떻게 되나요
바로 지워지는 것
- 계정과 로그인 정보
- 남은 이용 기간
- 그 기기에 있는 학습 기록
법에 따라 남는 것
- 구매 기록: 누구의 것인지 알 수 없게 바꾸어 5년 보관
- 체험 사용 여부: 알아볼 수 없는 값으로 1년 보관
문제 신고는 계정과 연결하지 않고 받아서 계정을 지워도 그대로 남아요. 다른 기기에 있는 학습 기록은 그 기기에서 앱을 지우면 함께 지워져요. 자세한 내용은 개인정보 처리방침에 있어요.
남은 이용 기간은 되돌릴 수 없고, Google Play 결제는 자동으로 환불되지 않아요.